Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

 

AURA A•DOR

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten rundum glücklich sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, sind wir jederzeit gerne für Sie da und bemühen uns, gemeinsam eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.

Rückgabe und Umtausch

Schweiz

Wir bieten kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht bei Nichtgefallen an. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben selbstverständlich bestehen.

Kosovo, Albanien und Nordmazedonien

Für ungeöffnete Produkte gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte des jeweiligen Landes, grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Bitte beachten Sie, dass bereits geöffnete oder verwendete Wäscheparfums bei Nichtgefallen des Duftes nicht zurückgegeben werden können, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Kostenübernahme. Entstehen Ihnen aufgrund eines von uns zu vertretenden Fehlers berechtigte Rücksendekosten, übernehmen wir diese im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder versehentlich falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen und bemühen uns stets um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.

Kontakt

Unser Kundenservice ist gerne für Sie da.

E-Mail: info@auraador.com
Telefon & WhatsApp: +41 79 777 79 07

Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.

Ihr AURA A•DOR Team